Annuleringsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 26 augustus 2026

Een annulering geeft u altijd schriftelijk door, per e-mail naar info@prinsvanoranje.be. De datum waarop wij uw e-mail ontvangen, telt als datum van annulering.

1. Garantie bij reservatie

Bij elke reservatie vragen wij bank- of kredietkaartgegevens als waarborg. Wij debiteren die kaart niet bij het boeken. Wij gebruiken ze enkel om de kosten aan te rekenen die volgens deze voorwaarden verschuldigd zijn bij een laattijdige annulering of wanneer u niet komt opdagen.

2. Individuele boekingen

Voor een hotelverblijf van een of enkele kamers geldt het volgende.

• Flexibel tarief - tot 72 uur voor aankomst: kosteloos annuleren.
• Flexibel tarief - minder dan 72 uur voor aankomst: honderd procent van het gereserveerde bedrag wordt aangerekend.
• Smart Deal via Booking.com: dit tarief is niet-restitueerbaar vanaf het moment van reserveren.
• Niet komen opdagen zonder bericht: wij rekenen honderd procent van de reservatie aan.
• Vroegtijdig vertrek: de resterende geboekte nachten blijven verschuldigd, tenzij vooraf schriftelijk anders afgesproken.

3. Groepen vanaf 15 personen, feesten en events

Voor groepen, feesten, catering, vergaderingen en events gelden striktere termijnen, omdat wij hiervoor personeel, aankopen en zalen vastleggen. Deze termijnen sluiten aan bij de reservatietermijn van twee weken.

• Tot 14 dagen voor de datum: kosteloos annuleren.
• Tussen 14 en 7 dagen voor de datum: vijftig procent van het overeengekomen bedrag blijft verschuldigd. Zijn ook hotelkamers gereserveerd, dan wordt het kamergedeelte voor honderd procent aangerekend.
• Minder dan 7 dagen voor de datum: honderd procent van het overeengekomen bedrag blijft verschuldigd. Alleen na voorafgaand schriftelijk overleg kan Prins Van Oranje uitzonderlijk vijftig procent aanrekenen.
• Zomers hoogseizoen: bij annulering vanaf veertien dagen voor de datum wordt een reeds betaald voorschot niet terugbetaald.
• No-show of annulering op de dag zelf: honderd procent van het overeengekomen bedrag blijft verschuldigd.
• Vermindering van het aantal personen: tot zeven dagen voor de datum kan u het aantal nog aanpassen. Daarna factureren wij op basis van het laatst bevestigde aantal.

Een betaald voorschot wordt in mindering gebracht van het verschuldigde bedrag. Is het voorschot hoger dan wat verschuldigd is, dan betalen wij het verschil terug.

4. Extra's, vroege aankomst en later vertrek

• Vroege check-in vanaf 09:00: €50.
• Late check-out tot maximaal 16:00: €50.
• Extra persoon op de kamer: €55 per nacht en per kamer, inclusief ontbijt.
• Extra ontbijt: €19 per persoon.
• Huisdier: €20 per huisdier per nacht.
• Kinderbed: op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid.

Alle extra's moeten vooraf worden gemeld en zijn pas beschikbaar nadat Prins Van Oranje ze schriftelijk heeft bevestigd.

5. Langdurig verblijf en bedrijfsboekingen

Voor verblijven per week of per maand en voor lopende samenwerkingen met bedrijven leggen wij de opzegtermijn vast in de offerte of de overeenkomst. Staat daar niets over vermeld, dan gelden de regels voor individuele boekingen.

6. Verplaatsen in plaats van annuleren

Kan uw feest of vergadering niet doorgaan, neem dan contact op voor u annuleert. In veel gevallen kunnen wij de datum verplaatsen zonder kosten, als de nieuwe datum beschikbaar is. Verplaatsen kan eenmaal, een tweede verplaatsing beschouwen wij als een annulering.

7. Annulering door het hotel

Moeten wij door overmacht annuleren, dan betalen wij alle reeds betaalde bedragen integraal terug. Wij zijn in dat geval geen bijkomende schadevergoeding verschuldigd.

8. Terugbetaling

Bedragen die wij moeten terugbetalen, storten wij binnen veertien dagen terug op de rekening waarmee u betaalde.